一直以来,敢敢都对天猫充满“敬畏”,一是它成立以来就有着比某宝高端很多的定位,二是经常看到有人吐槽天猫“垃圾”、“售假”,然而每年双十一的盛况仍然空前绝后...
还有店铺之间各种高大上的title,[官方]、[直营]、[国际]等等,看完真是“小小的脑袋,大大的困惑”。究竟这些店有什么不同,在哪里买最靠谱,今天敢敢就带大家来扒一扒。
天猫买到假货怎么回事?
自天猫平台设立以来,就一直在强调只卖正品,但是在网上随便搜一搜,就有无数消费者投诉的案例,怎么天猫上有这么多假货?
资深淘宝买家应该有印象,天猫原来叫淘宝商城,是后来才改名的。天猫和普通店铺都属于淘宝网,区别在于加入天猫有特定要求。
天猫上有没有假货?答案是肯定的,但是大家在华为、苹果的官方旗舰店买到假货的概率为零,就是备不住有人利用大家不熟悉的牌子搞小动作。
比如伪造品牌的授权文件入驻天猫,而且品牌方根本不知情。二就是少有的明目张胆地卖假货,这种情况不多,原因在下面细说。还有就是常见的小牌子卖劣质品。(但严格说这也不算售假)
令人费解的是,天猫的入驻门槛和成本要比淘宝高很多,为何也会染上假货呢?
这个和天猫的评价体系有关。天猫的买家评价中没有中差评的选项,这对于商家而言自然有百利而无一害,但对消费者来说可就是完全不一样的感受了。
天猫评论体系
尤其订单量多的情况下,用户很难在评价中找到负面评价,即使有客观的偏负面评价,也会在一堆好评中被刷沉,天猫商家在很大程度上可以将用户评价忽略掉。长此以往就可以不用过分在乎用户评价,天猫商家的服务水平就会随之下降,出现真假掺卖或假货的情况就不难理解了。
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